Как превратить сообщения в Instagram в записи с помощью Kadaleo

Это руководство прослеживает одно сообщение в Instagram Direct от первого ответа до оплаченной записи, на основе того, что Kadaleo делает сегодня. Оно для бизнеса в сфере услуг, например салонов, клиник и ресторанов. Шаги опираются на ИИ-агента для клиентов, онлайн-запись и платежи и вашу карточку клиента.

Шаг за шагом

  1. Подключите Instagram Direct

    Подключите аккаунт Instagram как канал переписки. Instagram Direct входит в число каналов, в которых отвечает агент Kadaleo, наряду с WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram и почтой. Все они перечислены на странице «Каналы и аккаунты».

  2. Включите ответы ИИ для канала

    У каждого канала свой переключатель ответов ИИ, так что вы сами решаете, где отвечает агент.

  3. Расскажите агенту о бизнесе

    Дайте ему факты о бизнесе, услуги и цены, часы работы, FAQ и несколько примеров ответов. Именно на этом он строит ответы.

  4. Настройте услуги и свободное время

    Настройте услуги, сотрудников и ресурсы и свободное время. Агент записывает на свободное время у нужного сотрудника или ресурса, и то же время видят посетители вашего сайта.

  5. Клиент пишет, агент отвечает

    Когда клиент пишет вам в Instagram, агент отвечает по фактам о вашем бизнесе, на том языке, на котором пишет клиент. Каждый ответ виден во входящих и помечен как ответ агента.

  6. Агент записывает на свободное время

    Агент записывает на свободное время. Запись становится контактом с историей и сделкой, визит занимает свободное время у нужного сотрудника или ресурса, а при подключённом Google Calendar подтверждённая запись появляется в вашем календаре.

  7. Возьмите разговор на себя, когда нужно

    Агент передаёт разговор вам, когда это нужно, а любой разговор вы можете взять на себя сами.

  8. Получите оплату

    Отправьте ссылку на оплату, запросите депозит или выставьте счёт через Stripe, картой или MB WAY. Статус оплаты остаётся в той же карточке клиента.

Перед началом

Аккаунт Kadaleo

Создайте аккаунт и соберите сайт. Во время пробного периода ответы ИИ и онлайн-запись включены, карта не нужна. На тарифе Free онлайн-запись остаётся, до 100 записей за всё время, а для ответов ИИ нужен тариф.

Ваш аккаунт Instagram

Instagram Direct входит в число каналов переписки, в которых отвечает агент. Доступность зависит от аккаунта провайдера и его разрешений.

Что подключается

В этом руководстве канал: Instagram Direct. Платежи идут через Stripe, а для записи можно использовать Google Calendar.

Все каналы и аккаунты

Что важно знать

  • Доступность каждого канала зависит от аккаунта и разрешений провайдера.
  • Ответы на комментарии в Instagram работают отдельно от сообщений. Они действуют только если вы включили правило, и комментарий можно превратить в обращение в Instagram и Facebook, тоже только если вы включили правило.
  • ИИ-чата на сайте нет. Агент отвечает в ваших каналах переписки.

Как это связано с остальным Kadaleo

Тарифы

Тарифы Kadaleo начинаются от 49 € в месяц + НДС. Пробный период не требует карты, а после него сайт и онлайн-запись остаются в сети на тарифе Free. Посмотреть тарифы

Частые вопросы

В каких каналах, кроме Instagram Direct, отвечает агент?

WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram и почта. У каждого канала свой переключатель; доступность зависит от аккаунта провайдера и его разрешений.

Можно ли взять разговор на себя?

Да. Агент передаёт разговор вам, когда это нужно, а любой разговор вы можете взять на себя.

По чему отвечает агент?

По данным о бизнесе, услугам, ценам, часам работы, FAQ и примерам ответов.

Как работают платежи?

Через Stripe, подключённый к вашему бизнесу: ссылки на оплату, депозиты, счета и возвраты, карты и MB WAY. Статус оплаты обновляется в карточке клиента.

Что можно сделать до выбора тарифа?

Создайте аккаунт и соберите сайт. Пробный период начинается с первой сборки и не требует карты: публикация, онлайн-запись, ответы ИИ и автоматизация включены. Без тарифа сайт и онлайн-запись остаются в сети на тарифе Free, до 100 записей за всё время существования аккаунта, включая отменённые; вручную добавлять и импортировать клиентов можно, пока их меньше 100, а клиенты, которые пишут вам или записываются онлайн, сохраняются всегда.

Создать аккаунт

Пробный период не требует карты. Выберите тариф, когда будете готовы.