So machen Sie mit Kadaleo aus Instagram-Nachrichten Buchungen
Dieser Leitfaden begleitet eine Instagram-Direct-Nachricht von der ersten Antwort bis zur bezahlten Buchung, mit dem, was Kadaleo heute kann. Er richtet sich an Dienstleistungsunternehmen wie Salons, Praxen und Restaurants. Die Schritte bauen auf dem KI-Kundenagenten, der Online-Buchung und den Zahlungen und Ihrer Kundenakte auf.
Schritt für Schritt
Instagram Direct verbinden
Verbinden Sie Ihr Instagram-Konto als Messaging-Kanal. Instagram Direct ist einer der Kanäle, in denen der Kadaleo-Agent antwortet, neben WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram und E-Mail. Die Seite Kanäle und Konten listet sie alle auf.
KI-Antworten für den Kanal einschalten
Jeder Kanal hat seinen eigenen Ein-/Aus-Schalter für KI-Antworten, sodass Sie entscheiden, wo der Agent antwortet.
Dem Agenten Ihr Unternehmen beibringen
Geben Sie ihm Ihre Unternehmensangaben, Leistungen und Preise, Öffnungszeiten, FAQ und ein paar Beispielantworten. Daraus antwortet er.
Leistungen und freie Zeiten festlegen
Richten Sie Ihre Leistungen, Mitarbeitende und Ressourcen sowie Ihre freien Zeiten ein. Freie Termine bei der richtigen Person oder Ressource bucht der Agent, und die sehen Besucher auf Ihrer Website.
Ein Kunde schreibt, der Agent antwortet
Wenn ein Kunde Ihnen bei Instagram schreibt, antwortet der Agent anhand Ihrer Unternehmensangaben, in der Sprache, in der der Kunde schreibt. Jede Antwort ist in Ihrem Posteingang sichtbar und als Antwort des Agenten gekennzeichnet.
Der Agent bucht einen freien Termin
Der Agent bucht freie Termine. Die Buchung wird zu einem Kontakt mit Verlauf und einem Deal, der Besuch belegt einen freien Termin bei der richtigen Person oder Ressource, und bei verbundenem Google Calendar erscheint die bestätigte Buchung in Ihrem Kalender.
Übernehmen, wenn Sie möchten
Der Agent übergibt die Unterhaltung an Sie, wenn es nötig ist, und Sie können jede Unterhaltung selbst übernehmen.
Bezahlt werden
Senden Sie einen Zahlungslink, verlangen Sie eine Anzahlung oder senden Sie eine Rechnung über Stripe, mit Karte und MB WAY. Der Zahlungsstatus bleibt in derselben Kundenakte.
Bevor Sie anfangen
Ein Kadaleo-Konto
Erstellen Sie Ihr Konto und bauen Sie Ihre Website. Während der Testphase sind KI-Antworten und Online-Buchung aktiv, ohne Karte. Im Tarif Free bleibt die Online-Buchung aktiv, bis zu 100 Buchungen insgesamt, während KI-Antworten einen Tarif brauchen.
Ihr Instagram-Konto
Instagram Direct ist einer der Messaging-Kanäle, in denen der Agent antwortet. Die Verfügbarkeit hängt vom Konto und den Berechtigungen des Anbieters ab.
Womit es sich verbindet
Instagram Direct ist der Kanal in diesem Leitfaden. Zahlungen laufen über Stripe, und Buchungen können Google Calendar nutzen.
Gut zu wissen
- Die Verfügbarkeit jedes Kanals hängt vom Konto und den Berechtigungen des Anbieters ab.
- Antworten auf Instagram-Kommentare sind von Nachrichten getrennt. Sie funktionieren nur, wenn Sie die Regel einschalten, und ein Kommentar kann auch in eine Anfrage bei Instagram und Facebook verwandelt werden, wiederum nur, wenn Sie die Regel einschalten.
- Ihre Website hat keinen KI-Chat. Der Agent antwortet in Ihren Messaging-Kanälen.
Wie es zum Rest von Kadaleo passt
- KI-Kundenagent für WhatsApp und Instagram: Mehr dazu, was der Agent weiß, in welchen Kanälen er antwortet und wie die Übergabe funktioniert.
- Online-Buchung mit Zahlung für Ihr Unternehmen: Der durchgängige Ablauf von der Anfrage über Kontakt und Buchung bis zur Zahlung.
- KI-Website-Builder mit Online-Buchung: Eine Website mit Online-Buchung, erstellt aus Ihren Angaben.
- KI-Social-Media-Planer für Ihr Unternehmen: Planen und veröffentlichen Sie Ihre Instagram-Beiträge, jeder von Ihnen freigegeben.
Preise
Die Tarife von Kadaleo beginnen bei 49 € pro Monat + MwSt. Die Testphase braucht keine Karte, und danach bleiben Website und Online-Buchung mit dem Tarif Free online. Preise ansehen
Häufige Fragen
In welchen Kanälen kann der Agent außer Instagram Direct antworten?
WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram und E-Mail. Jeder Kanal hat seinen eigenen Schalter; die Verfügbarkeit hängt vom Anbieterkonto und dessen Berechtigungen ab.
Kann ich eine Unterhaltung übernehmen?
Ja. Der Agent übergibt die Unterhaltung an Sie, wenn es nötig ist, und Sie können jede Unterhaltung übernehmen.
Woraus antwortet der Agent?
Aus Ihren Unternehmensangaben, Leistungen, Preisen, Öffnungszeiten, FAQ und Beispielantworten.
Wie funktionieren Zahlungen?
Über Stripe, mit Ihrem Unternehmen verbunden: Zahlungslinks, Anzahlungen, Rechnungen und Rückerstattungen, mit Karte und MB WAY. Der Zahlungsstatus wird in der Kundenakte aktualisiert.
Was kann ich tun, bevor ich einen Tarif wähle?
Erstellen Sie Ihr Konto und bauen Sie Ihre Website. Die Testphase beginnt mit dem ersten Aufbau und braucht keine Karte: Veröffentlichung, Online-Buchung, KI-Antworten und Automatisierung sind aktiv. Ohne Tarif bleiben Website und Online-Buchung mit dem Tarif Free online, bis zu 100 Buchungen über die gesamte Lebensdauer des Kontos, stornierte eingeschlossen; Kunden können Sie manuell hinzufügen oder importieren, bis es 100 sind, und Kunden, die Ihnen schreiben oder online buchen, werden immer erfasst.
Die Testphase braucht keine Karte. Wählen Sie einen Tarif, wenn Sie bereit sind.