Cómo convertir mensajes de Instagram en reservas con Kadaleo
Esta guía sigue un mensaje de Instagram Direct desde la primera respuesta hasta una reserva pagada, con lo que Kadaleo hace hoy. Es para negocios de servicios como salones, clínicas y restaurantes. Los pasos se apoyan en el agente de IA para clientes, la reserva online y los pagos y tu ficha de cliente.
Paso a paso
Conecta Instagram Direct
Conecta tu cuenta de Instagram como canal de mensajería. Instagram Direct es uno de los canales en los que responde el agente de Kadaleo, junto con WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram y email. La página de canales y cuentas los enumera todos.
Activa las respuestas de IA en el canal
Cada canal tiene su propio interruptor de activación para las respuestas de IA, así que decides dónde responde el agente.
Enseña a tu agente cómo es tu negocio
Dale los datos de tu negocio, servicios y precios, horarios, preguntas frecuentes y algunos ejemplos de respuesta. De ahí es de donde responde.
Configura tus servicios y horas disponibles
Configura tus servicios, el personal y los recursos, y tus horas disponibles. Las horas libres con la persona o el recurso adecuados son las que reserva el agente y las que ven los visitantes en tu sitio web.
Un cliente escribe, el agente responde
Cuando un cliente te escribe por Instagram, el agente responde a partir de los datos de tu negocio, en el idioma en que escribe el cliente. Cada respuesta se ve en tu bandeja de entrada y está marcada como respuesta del agente.
El agente reserva una hora libre
El agente reserva horas libres. La reserva se convierte en un contacto con su historial y una oportunidad, la visita ocupa una hora libre con la persona o el recurso adecuados y, con Google Calendar conectado, la reserva confirmada aparece en tu calendario.
Asume la conversación cuando quieras
El agente te pasa la conversación cuando hace falta, y puedes asumir cualquier conversación tú mismo.
Cobra
Envía un enlace de pago, pide un depósito o envía una factura con Stripe, con tarjeta y MB WAY. El estado de pago queda en la misma ficha de cliente.
Antes de empezar
Una cuenta de Kadaleo
Crea tu cuenta y construye tu sitio. Durante la prueba, las respuestas de IA y la reserva online están activas, sin tarjeta. En el plan Free la reserva online sigue activa, hasta 100 reservas en total, y las respuestas de IA necesitan un plan.
Tu cuenta de Instagram
Instagram Direct es uno de los canales de mensajería en los que responde el agente. La disponibilidad depende de la cuenta y los permisos del proveedor.
Con qué se conecta
Instagram Direct es el canal de esta guía. Los pagos usan Stripe, y las reservas pueden usar Google Calendar.
Conviene saber
- La disponibilidad de cada canal depende de la cuenta y los permisos del proveedor.
- Las respuestas a los comentarios de Instagram son independientes de los mensajes. Funcionan solo cuando activas la regla, y un comentario también puede convertirse en una solicitud en Instagram y Facebook, de nuevo solo cuando activas la regla.
- Tu sitio web no tiene chat de IA. El agente responde en tus canales de mensajería.
Cómo encaja con el resto de Kadaleo
- Agente de IA para clientes en WhatsApp e Instagram: Más sobre lo que sabe el agente, en qué canales responde y cómo funciona el traspaso.
- Reserva online con pagos para tu negocio: El flujo conectado desde la solicitud hasta el contacto, la reserva y el pago.
- Creador de sitios web con IA y reserva online: Un sitio web con reserva online, creado a partir de tus datos.
- Planificador de redes sociales con IA para tu negocio: Planifica y publica tus publicaciones de Instagram, cada una aprobada por ti.
Precios
Los planes de Kadaleo empiezan en 49 € al mes + IVA. La prueba no pide tarjeta y, después, tu sitio y la reserva online siguen en línea con el plan Free. Ver precios
Preguntas frecuentes
Además de Instagram Direct, ¿en qué otros canales puede responder el agente?
WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram y email. Cada canal tiene su propio interruptor; la disponibilidad depende de la cuenta del proveedor y de sus permisos.
¿Puedo asumir una conversación?
Sí. El agente te pasa la conversación cuando hace falta, y puedes asumir cualquier conversación.
¿De dónde saca el agente sus respuestas?
De los datos de tu negocio, servicios, precios, horarios, preguntas frecuentes y ejemplos de respuesta.
¿Cómo funcionan los pagos?
A través de Stripe, conectado a tu negocio: enlaces de pago, depósitos, facturas y reembolsos, con tarjeta y MB WAY. El estado de pago se actualiza en la ficha del cliente.
¿Qué puedo hacer antes de elegir un plan?
Crea tu cuenta y construye tu sitio. La prueba empieza con la primera construcción y no pide tarjeta: publicación, reserva online, respuestas de IA y automatización están activas. Sin un plan, tu sitio y la reserva online siguen en línea con el plan Free, hasta 100 reservas durante toda la vida de la cuenta, canceladas incluidas; puedes añadir o importar clientes a mano hasta tener 100, y los clientes que te escriben o reservan online se registran siempre.
La prueba no pide tarjeta. Elige un plan cuando estés listo.