Comment transformer des messages Instagram en réservations avec Kadaleo
Ce guide suit un message Instagram Direct de la première réponse jusqu'à une réservation payée, avec ce que Kadaleo fait aujourd'hui. Il s'adresse aux entreprises de services comme les salons, les cabinets et les restaurants. Les étapes s'appuient sur l'agent IA pour les clients, sur la réservation en ligne et les paiements et sur votre fiche client.
Pas à pas
Connectez Instagram Direct
Connectez votre compte Instagram comme canal de messagerie. Instagram Direct est l'un des canaux dans lesquels l'agent Kadaleo répond, avec WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram et e-mail. La page canaux et comptes les liste tous.
Activez les réponses de l'IA pour le canal
Chaque canal a son propre interrupteur pour les réponses de l'IA, c'est donc vous qui décidez où l'agent répond.
Apprenez à l'agent à connaître votre entreprise
Donnez-lui les informations de votre entreprise, vos services et vos prix, vos horaires, votre FAQ et quelques exemples de réponses. C'est à partir de cela qu'il répond.
Configurez vos services et vos horaires disponibles
Configurez vos services, votre équipe et vos ressources, ainsi que vos horaires disponibles. Les créneaux libres auprès de la bonne personne ou de la bonne ressource sont ceux que l'agent réserve et que les visiteurs voient sur votre site web.
Un client écrit, l'agent répond
Lorsqu'un client vous écrit sur Instagram, l'agent répond à partir des informations de votre entreprise, dans la langue dans laquelle écrit le client. Chaque réponse est visible dans votre boîte de réception et signalée comme réponse de l'agent.
L'agent réserve un créneau libre
L'agent réserve les créneaux libres. La réservation devient un contact avec son historique et une affaire, la visite prend un créneau libre auprès de la bonne personne ou de la bonne ressource, et avec Google Calendar connecté, la réservation confirmée apparaît dans votre calendrier.
Reprenez la main quand vous le souhaitez
L'agent vous transmet la conversation lorsque c'est nécessaire, et vous pouvez reprendre vous-même n'importe quelle conversation.
Soyez payé
Envoyez un lien de paiement, demandez un acompte ou envoyez une facture via Stripe, avec carte et MB WAY. Le statut de paiement reste sur la même fiche client.
Avant de commencer
Un compte Kadaleo
Créez votre compte et construisez votre site. Pendant l'essai, les réponses de l'IA et la réservation en ligne sont actives, sans carte. Avec la formule Free, la réservation en ligne reste active, jusqu'à 100 réservations au total, tandis que les réponses de l'IA demandent une formule.
Votre compte Instagram
Instagram Direct est l'un des canaux de messagerie dans lesquels l'agent répond. La disponibilité dépend du compte et des autorisations du fournisseur.
À quoi il se connecte
Instagram Direct est le canal de ce guide. Les paiements passent par Stripe, et les réservations peuvent utiliser Google Calendar.
Bon à savoir
- La disponibilité de chaque canal dépend du compte et des autorisations du fournisseur.
- Les réponses aux commentaires Instagram sont distinctes des messages. Elles ne fonctionnent que lorsque vous activez la règle, et un commentaire peut aussi être transformé en demande sur Instagram et Facebook, là encore uniquement lorsque vous activez la règle.
- Votre site web n'a pas de chat IA. L'agent répond dans vos canaux de messagerie.
Comment il s'intègre au reste de Kadaleo
- Agent IA pour les clients sur WhatsApp et Instagram: En savoir plus sur ce que sait l'agent, les canaux dans lesquels il répond et le fonctionnement du transfert.
- Réservation en ligne avec paiement pour votre entreprise: Le parcours complet, de la demande au contact, à la réservation et au paiement.
- Créateur de site web IA avec réservation en ligne: Un site web avec réservation en ligne, créé à partir de vos informations.
- Planificateur de réseaux sociaux IA pour votre entreprise: Planifiez et publiez vos publications Instagram, chacune validée par vous.
Tarifs
Les formules Kadaleo commencent à 49 € par mois + TVA. L'essai ne demande pas de carte et, après lui, votre site et la réservation en ligne restent en ligne avec la formule Free. Voir les tarifs
Questions fréquentes
Dans quels autres canaux l'agent peut-il répondre en plus d'Instagram Direct ?
WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram et e-mail. Chaque canal a son propre interrupteur ; la disponibilité dépend du compte du fournisseur et de ses autorisations.
Puis-je reprendre une conversation ?
Oui. L'agent vous transmet la conversation lorsque c'est nécessaire, et vous pouvez reprendre n'importe quelle conversation.
À partir de quoi l'agent répond-il ?
À partir des informations de votre entreprise, de vos services, prix, horaires, FAQ et exemples de réponses.
Comment fonctionnent les paiements ?
Via Stripe, connecté à votre entreprise : liens de paiement, acomptes, factures et remboursements, avec carte et MB WAY. Le statut de paiement se met à jour sur la fiche du client.
Que puis-je faire avant de choisir une formule ?
Créez votre compte et construisez votre site. L'essai commence avec la première construction et ne demande pas de carte : publication, réservation en ligne, réponses de l'IA et automatisation sont actives. Sans formule, votre site et la réservation en ligne restent en ligne avec la formule Free, jusqu'à 100 réservations sur toute la durée de vie du compte, annulées comprises ; vous pouvez ajouter ou importer des clients à la main jusqu'à 100, et les clients qui vous écrivent ou réservent en ligne sont toujours enregistrés.
L'essai ne demande pas de carte. Choisissez une formule quand vous serez prêt.