Cómo cobrar depósitos y enlaces de pago en las reservas
Esta guía muestra cómo se cobra una reserva en Kadaleo: un enlace de pago, un depósito o una factura con Stripe, con tarjeta y MB WAY, y el estado de pago en la misma ficha de cliente que la reserva. Es para negocios de servicios como salones, clínicas y restaurantes. Los pasos se apoyan en la reserva online y los pagos y en el agente de IA para clientes.
Paso a paso
Conecta Stripe
Conecta Stripe a tu negocio. Stripe admite tarjeta y MB WAY, y es la base de las facturas, los enlaces de pago y los depósitos. La página de canales y cuentas incluye Stripe entre las demás cuentas que conectas.
Configura tus servicios y horas disponibles
Configura tus servicios, el personal y los recursos, y tus horas disponibles. Una visita ocupa una hora libre con la persona o el recurso adecuados.
Llega una reserva
Un visitante elige un servicio y una hora disponible en tu sitio web, o un cliente escribe en uno de tus canales de mensajería, donde el agente de Kadaleo reserva las horas libres. La reserva se convierte en un contacto con su historial y una oportunidad.
Elige cómo cobrar
Envía un enlace de pago, pide un depósito o envía una factura con Stripe. Los clientes pagan con tarjeta o con MB WAY.
Consulta el estado de pago
El depósito, la factura y el estado de pago quedan en la misma ficha que la reserva, y el estado de pago se actualiza en la ficha del cliente.
Reembolsa cuando haga falta
Los reembolsos también se hacen con Stripe.
Haz seguimiento después de la visita
Kadaleo puede pedir una valoración y enviar una invitación para volver a reservar, solo a los clientes que aceptaron recibirla.
Antes de empezar
Una cuenta de Kadaleo
Crea tu cuenta y construye tu sitio. Durante la prueba, las respuestas de IA y la reserva online están activas, sin tarjeta. En el plan Free la reserva online sigue activa, hasta 100 reservas en total, y las respuestas de IA necesitan un plan.
Stripe, conectado a tu negocio
Stripe admite tarjeta y MB WAY para facturas, enlaces de pago y depósitos.
Servicios y horas disponibles
Servicios, personal y recursos, horas disponibles y cambios de fecha.
Con qué se conecta
Stripe, conectado a tu negocio, admite tarjeta y MB WAY. Google Calendar muestra cuándo estás ocupado en otro sitio, y las reservas confirmadas aparecen en tu calendario. Tus canales de mensajería llevan las solicitudes a la misma ficha.
Conviene saber
- Los pagos se hacen con Stripe, con tarjeta y MB WAY.
- Los objetivos sugieren el siguiente paso y miden el resultado; nunca publican, cambian precios ni reembolsan por su cuenta.
- El seguimiento después de una visita llega solo a los clientes que aceptaron recibirlo.
- La reserva online está activa durante la prueba y sigue en línea en el plan Free, hasta 100 reservas en total.
- Tu sitio web no tiene chat de IA. Recibe reservas online, y el agente de Kadaleo responde en tus canales de mensajería.
Cómo encaja con el resto de Kadaleo
- Reserva online con pagos para tu negocio: El flujo conectado desde la solicitud hasta el contacto, la reserva y el pago.
- Agente de IA para clientes en WhatsApp e Instagram: El agente reserva horas libres en tus canales de mensajería, y el pago queda en la misma ficha de cliente.
- Cómo sincronizar las reservas online con Google Calendar: Muestra cuándo estás ocupado en otro sitio y recibe las reservas confirmadas en tu calendario.
Precios
Los planes de Kadaleo empiezan en 49 € al mes + IVA. La prueba no pide tarjeta y, después, tu sitio y la reserva online siguen en línea con el plan Free. Ver precios
Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago se admiten?
Tarjeta y MB WAY, a través de Stripe.
¿Puedo pedir un depósito?
Sí. Puedes pedir un depósito, enviar un enlace de pago o enviar una factura con Stripe. El estado de pago queda en la ficha del cliente.
¿Puedo reembolsar un pago?
Sí. Las facturas, los enlaces de pago, los depósitos y los reembolsos se hacen con Stripe.
¿Dónde veo si un cliente ha pagado?
En la ficha del cliente. El estado de pago se actualiza ahí, junto al contacto, la reserva y el historial.
¿Qué puedo hacer antes de elegir un plan?
Crea tu cuenta y construye tu sitio. La prueba empieza con la primera construcción y no pide tarjeta: publicación, reserva online, respuestas de IA y automatización están activas. Sin un plan, tu sitio y la reserva online siguen en línea con el plan Free, hasta 100 reservas durante toda la vida de la cuenta, canceladas incluidas; puedes añadir o importar clientes a mano hasta tener 100, y los clientes que te escriben o reservan online se registran siempre.
La prueba no pide tarjeta. Elige un plan cuando estés listo.