Como receber sinais e ligações de pagamento nas marcações

Este guia mostra como uma marcação no Kadaleo é paga: uma ligação de pagamento, um sinal ou uma fatura através do Stripe, com cartões e MB WAY, e o estado de pagamento na mesma ficha de cliente da marcação. É para negócios de serviços, como salões, clínicas e restaurantes. Os passos assentam na marcação online e nos pagamentos e no agente de IA para clientes.

Passo a passo

  1. Ligue o Stripe

    Ligue o Stripe ao seu negócio. O Stripe aceita cartões e MB WAY, e é nele que funcionam as faturas, as ligações de pagamento e os sinais. A página de canais e contas lista o Stripe com as outras contas que liga.

  2. Defina os serviços e os horários livres

    Defina os seus serviços, a equipa e os recursos, e os seus horários livres. A visita ocupa um horário livre com a pessoa ou o recurso certo.

  3. Chega uma marcação

    Um visitante escolhe um serviço e um horário disponível no seu site, ou um cliente escreve num dos seus canais de mensagens, onde o agente do Kadaleo marca horários livres. A marcação torna-se um contacto com o seu histórico e um negócio.

  4. Escolha como receber

    Envie uma ligação de pagamento, peça um sinal ou envie uma fatura através do Stripe. Os clientes pagam com cartão ou MB WAY.

  5. Veja o estado de pagamento

    O sinal, a fatura e o estado de pagamento ficam na mesma ficha da marcação, e o estado de pagamento atualiza-se na ficha do cliente.

  6. Reembolse quando for preciso

    Os reembolsos também passam pelo Stripe.

  7. Acompanhe depois da visita

    O Kadaleo pode pedir uma opinião e enviar um convite para marcar de novo, só a clientes que aceitaram recebê-lo.

Antes de começar

Uma conta Kadaleo

Crie a sua conta e construa o seu site. Durante o período experimental, as respostas de IA e a marcação online estão ativas, sem cartão. No plano Free a marcação online mantém-se, até 100 marcações no total, e as respostas de IA precisam de um plano.

Stripe, ligado ao seu negócio

O Stripe aceita cartões e MB WAY para faturas, ligações de pagamento e sinais.

Serviços e horários livres

Serviços, equipa e recursos, horários livres e reagendamento.

A que se liga

O Stripe, ligado ao seu negócio, aceita cartões e MB WAY. O Google Calendar mostra quando está ocupado noutro lado, e as marcações confirmadas aparecem no seu calendário. Os seus canais de mensagens trazem os pedidos para a mesma ficha.

Ver todos os canais e contas

Bom saber

  • Os pagamentos passam pelo Stripe, com cartões e MB WAY.
  • Os objetivos sugerem o passo seguinte e medem o resultado; nunca publicam, mudam preços nem fazem reembolsos por si.
  • O seguimento depois de uma visita vai só para os clientes que aceitaram recebê-lo.
  • A marcação online está ativa durante o período experimental e continua online no plano Free, até 100 marcações no total.
  • O seu site não tem chat de IA. Recebe marcações online, e o agente do Kadaleo responde nos seus canais de mensagens.

Como se encaixa no resto do Kadaleo

Preços

Os planos Kadaleo começam em 49 € por mês + IVA. O período experimental não pede cartão e, depois dele, o site e a marcação online continuam online no plano Free. Ver preços

Perguntas frequentes

Que meios de pagamento são aceites?

Cartões e MB WAY, através do Stripe.

Posso pedir um sinal?

Sim. Pode pedir um sinal, enviar uma ligação de pagamento ou enviar uma fatura através do Stripe. O estado de pagamento fica na ficha do cliente.

Posso reembolsar um pagamento?

Sim. As faturas, as ligações de pagamento, os sinais e os reembolsos passam todos pelo Stripe.

Onde vejo se um cliente já pagou?

Na ficha do cliente. O estado de pagamento atualiza-se aí, junto do contacto, da marcação e do histórico.

O que posso fazer antes de escolher um plano?

Crie a sua conta e construa o seu site. O período experimental começa com a primeira construção e não pede cartão: publicação, marcação online, respostas de IA e automatização ficam ativas. Sem plano, o site e a marcação online continuam online no plano Free, até 100 marcações durante toda a vida da conta, incluindo as canceladas; pode adicionar ou importar clientes à mão até ter 100, e os clientes que lhe escrevem ou marcam online são sempre registados.

Criar a sua conta

O período experimental não pede cartão. Escolha um plano quando estiver pronto.