Comment encaisser des acomptes et des liens de paiement pour les réservations

Ce guide montre comment une réservation est payée dans Kadaleo : un lien de paiement, un acompte ou une facture via Stripe, avec carte et MB WAY, et le statut de paiement sur la même fiche client que la réservation. Il s'adresse aux entreprises de services comme les salons, les cabinets et les restaurants. Les étapes s'appuient sur la réservation en ligne et les paiements et sur l'agent IA pour les clients.

Pas à pas

  1. Connectez Stripe

    Connectez Stripe à votre entreprise. Stripe accepte la carte et MB WAY, et c'est sur lui que reposent les factures, les liens de paiement et les acomptes. La page canaux et comptes liste Stripe avec les autres comptes que vous connectez.

  2. Configurez vos services et vos horaires disponibles

    Configurez vos services, votre équipe et vos ressources, ainsi que vos horaires disponibles. Une visite prend un créneau libre auprès de la bonne personne ou de la bonne ressource.

  3. Une réservation arrive

    Un visiteur choisit un service et un créneau disponible sur votre site web, ou un client écrit dans l'un de vos canaux de messagerie, où l'agent Kadaleo réserve les créneaux libres. La réservation devient un contact avec son historique et une affaire.

  4. Choisissez comment être payé

    Envoyez un lien de paiement, demandez un acompte ou envoyez une facture via Stripe. Les clients paient par carte ou avec MB WAY.

  5. Consultez le statut de paiement

    L'acompte, la facture et le statut de paiement restent sur la même fiche que la réservation, et le statut de paiement se met à jour sur la fiche du client.

  6. Remboursez en cas de besoin

    Les remboursements passent aussi par Stripe.

  7. Faites le suivi après la visite

    Kadaleo peut demander un avis et envoyer une invitation à réserver de nouveau, uniquement aux clients qui ont accepté de la recevoir.

Avant de commencer

Un compte Kadaleo

Créez votre compte et construisez votre site. Pendant l'essai, les réponses de l'IA et la réservation en ligne sont actives, sans carte. Avec la formule Free, la réservation en ligne reste active, jusqu'à 100 réservations au total, tandis que les réponses de l'IA demandent une formule.

Stripe, connecté à votre entreprise

Stripe accepte la carte et MB WAY pour les factures, les liens de paiement et les acomptes.

Services et horaires disponibles

Services, équipe et ressources, horaires disponibles et reports.

À quoi il se connecte

Stripe, connecté à votre entreprise, accepte la carte et MB WAY. Google Calendar indique quand vous êtes occupé ailleurs, et les réservations confirmées apparaissent dans votre calendrier. Vos canaux de messagerie amènent les demandes sur la même fiche.

Voir tous les canaux et comptes

Bon à savoir

  • Les paiements passent par Stripe, avec carte et MB WAY.
  • Les objectifs suggèrent la prochaine étape et mesurent le résultat ; ils ne publient jamais, ne modifient jamais les prix et ne remboursent jamais d'eux-mêmes.
  • Le suivi après une visite est envoyé uniquement aux clients qui ont accepté de le recevoir.
  • La réservation en ligne est active pendant l'essai et reste en ligne avec la formule Free, jusqu'à 100 réservations au total.
  • Votre site web n'a pas de chat IA. Il prend des réservations en ligne, et l'agent Kadaleo répond dans vos canaux de messagerie.

Comment il s'intègre au reste de Kadaleo

Tarifs

Les formules Kadaleo commencent à 49 € par mois + TVA. L'essai ne demande pas de carte et, après lui, votre site et la réservation en ligne restent en ligne avec la formule Free. Voir les tarifs

Questions fréquentes

Quels moyens de paiement sont pris en charge ?

La carte et MB WAY, via Stripe.

Puis-je demander un acompte ?

Oui. Vous pouvez demander un acompte, envoyer un lien de paiement ou envoyer une facture via Stripe. Le statut de paiement reste sur la fiche du client.

Puis-je rembourser un paiement ?

Oui. Les factures, les liens de paiement, les acomptes et les remboursements passent tous par Stripe.

Où voir si un client a payé ?

Sur la fiche du client. Le statut de paiement s'y met à jour, à côté du contact, de la réservation et de l'historique.

Que puis-je faire avant de choisir une formule ?

Créez votre compte et construisez votre site. L'essai commence avec la première construction et ne demande pas de carte : publication, réservation en ligne, réponses de l'IA et automatisation sont actives. Sans formule, votre site et la réservation en ligne restent en ligne avec la formule Free, jusqu'à 100 réservations sur toute la durée de vie du compte, annulées comprises ; vous pouvez ajouter ou importer des clients à la main jusqu'à 100, et les clients qui vous écrivent ou réservent en ligne sont toujours enregistrés.

Créez votre compte

L'essai ne demande pas de carte. Choisissez une formule quand vous serez prêt.