Cómo configurar un agente de IA en WhatsApp para tu negocio
Esta guía muestra cómo poner el agente de Kadaleo en WhatsApp: conectar el canal, darle al agente los datos de tu negocio, activar las respuestas de IA y seguir las conversaciones en tu bandeja de entrada. Es para negocios de servicios como salones, clínicas y restaurantes. Los pasos se apoyan en el agente de IA para clientes y en la reserva online y los pagos.
Paso a paso
Conecta WhatsApp
Conecta tu cuenta de WhatsApp como canal de mensajería. WhatsApp es uno de los canales en los que responde el agente de Kadaleo, junto con Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram y email. La página de canales y cuentas los enumera todos.
Enseña a tu agente cómo es tu negocio
Dale los datos de tu negocio, servicios y precios, horarios, preguntas frecuentes y algunos ejemplos de respuesta. De ahí es de donde responde.
Activa las respuestas de IA en WhatsApp
Cada canal tiene su propio interruptor de activación para las respuestas de IA, así que decides dónde responde el agente. WhatsApp puede estar activado mientras otro canal sigue desactivado.
Configura tus servicios y horas disponibles
Configura tus servicios, el personal y los recursos, y tus horas disponibles. Las horas libres con la persona o el recurso adecuados son las que reserva el agente.
Un cliente escribe, el agente responde
Cuando un cliente te escribe por WhatsApp, el agente responde a partir de los datos de tu negocio, en el idioma en que escribe el cliente, y mantiene ese idioma durante toda la conversación.
Reserva o traspasa
El agente reserva horas libres y te pasa la conversación cuando hace falta. La reserva se convierte en un contacto con su historial y una oportunidad, y la conversación de WhatsApp del cliente se une al mismo contacto.
Síguelo en tu bandeja de entrada
Las respuestas de IA y las humanas están en un solo lugar, y cada respuesta del agente está marcada. Puedes asumir cualquier conversación tú mismo.
Antes de empezar
Una cuenta de Kadaleo
Crea tu cuenta y construye tu sitio. Durante la prueba, las respuestas de IA y la reserva online están activas, sin tarjeta. En el plan Free la reserva online sigue activa, hasta 100 reservas en total, y las respuestas de IA necesitan un plan.
Tu cuenta de WhatsApp
WhatsApp es uno de los canales de mensajería en los que responde el agente. La disponibilidad depende de la cuenta y los permisos de cada proveedor.
Los datos de tu negocio
Datos del negocio, servicios y precios, horarios, preguntas frecuentes y algunos ejemplos de respuesta. El agente responde a partir de ellos.
Con qué se conecta
WhatsApp es el canal de esta guía. El mismo agente responde también en Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram y email, y cada canal tiene su propio interruptor de activación para las respuestas de IA. Las reservas pueden usar Google Calendar, y los pagos usan Stripe.
Conviene saber
- Cada canal tiene su propio interruptor de activación para las respuestas de IA. La disponibilidad depende de la cuenta y los permisos de cada proveedor.
- El agente responde a partir de los datos que le das, y puedes asumir cualquier conversación.
- Tu sitio web no tiene chat de IA. El sitio web recibe reservas online, y el agente responde en tus canales de mensajería.
- Las respuestas de IA están activas durante la prueba y en un plan de pago. En el plan Free están en pausa, mientras tu sitio y la reserva online siguen en línea.
Cómo encaja con el resto de Kadaleo
- Agente de IA para clientes en WhatsApp e Instagram: Más sobre lo que sabe el agente, en qué canales responde y cómo funciona el traspaso.
- Reserva online con pagos para tu negocio: Lo que ocurre después de que el agente reserva: el contacto, la hora en el calendario y el pago.
- Cómo convertir mensajes de Instagram en reservas: El mismo flujo para Instagram Direct, desde el primer mensaje hasta una reserva pagada.
Precios
Los planes de Kadaleo empiezan en 49 € al mes + IVA. La prueba no pide tarjeta y, después, tu sitio y la reserva online siguen en línea con el plan Free. Ver precios
Preguntas frecuentes
Además de WhatsApp, ¿en qué otros canales puede responder el agente?
Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram y email. Cada canal tiene su propio interruptor; la disponibilidad depende de la cuenta del proveedor y de sus permisos.
¿Puedo desactivar el agente en un solo canal?
Sí. Cada canal tiene su propio interruptor de activación para las respuestas de IA.
¿En qué idioma responde el agente?
En el idioma en que escribe tu cliente, por ejemplo inglés, portugués, español, francés, alemán, ucraniano, árabe, chino y japonés, y muchos más. Mantiene ese idioma durante toda la conversación.
¿Puedo asumir una conversación?
Sí. El agente te pasa la conversación cuando hace falta, y puedes asumir cualquier conversación. Cada respuesta del agente está marcada en tu bandeja de entrada.
¿Qué puedo hacer antes de elegir un plan?
Crea tu cuenta y construye tu sitio. La prueba empieza con la primera construcción y no pide tarjeta: publicación, reserva online, respuestas de IA y automatización están activas. Sin un plan, tu sitio y la reserva online siguen en línea con el plan Free, hasta 100 reservas durante toda la vida de la cuenta, canceladas incluidas; puedes añadir o importar clientes a mano hasta tener 100, y los clientes que te escriben o reservan online se registran siempre.
La prueba no pide tarjeta. Elige un plan cuando estés listo.