So richten Sie einen KI-Agenten in WhatsApp für Ihr Unternehmen ein
Dieser Leitfaden zeigt, wie Sie den Kadaleo-Agenten in WhatsApp einsetzen: den Kanal verbinden, dem Agenten Ihre Unternehmensangaben geben, KI-Antworten einschalten und die Unterhaltungen in Ihrem Posteingang verfolgen. Er richtet sich an Dienstleistungsunternehmen wie Salons, Praxen und Restaurants. Die Schritte bauen auf dem KI-Kundenagenten und auf der Online-Buchung und den Zahlungen auf.
Schritt für Schritt
WhatsApp verbinden
Verbinden Sie Ihr WhatsApp-Konto als Messaging-Kanal. WhatsApp ist einer der Kanäle, in denen der Kadaleo-Agent antwortet, neben Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram und E-Mail. Die Seite Kanäle und Konten listet sie alle auf.
Dem Agenten Ihr Unternehmen beibringen
Geben Sie ihm Ihre Unternehmensangaben, Leistungen und Preise, Öffnungszeiten, FAQ und ein paar Beispielantworten. Daraus antwortet er.
KI-Antworten für WhatsApp einschalten
Jeder Kanal hat seinen eigenen Ein-/Aus-Schalter für KI-Antworten, sodass Sie entscheiden, wo der Agent antwortet. WhatsApp kann eingeschaltet sein, während ein anderer Kanal ausgeschaltet bleibt.
Leistungen und freie Zeiten festlegen
Richten Sie Ihre Leistungen, Mitarbeitende und Ressourcen sowie Ihre freien Zeiten ein. Freie Termine bei der richtigen Person oder Ressource bucht der Agent.
Ein Kunde schreibt, der Agent antwortet
Wenn ein Kunde Ihnen bei WhatsApp schreibt, antwortet der Agent anhand Ihrer Unternehmensangaben, in der Sprache, in der der Kunde schreibt, und behält diese Sprache die ganze Unterhaltung über bei.
Er bucht oder übergibt
Der Agent bucht freie Termine und übergibt die Unterhaltung an Sie, wenn es nötig ist. Die Buchung wird zu einem Kontakt mit Verlauf und einem Deal, und die WhatsApp-Unterhaltung des Kunden wird demselben Kontakt zugeordnet.
In Ihrem Posteingang verfolgen
KI-Antworten und menschliche Antworten stehen an einem Ort, und jede Antwort des Agenten ist gekennzeichnet. Sie können jede Unterhaltung selbst übernehmen.
Bevor Sie anfangen
Ein Kadaleo-Konto
Erstellen Sie Ihr Konto und bauen Sie Ihre Website. Während der Testphase sind KI-Antworten und Online-Buchung aktiv, ohne Karte. Im Tarif Free bleibt die Online-Buchung aktiv, bis zu 100 Buchungen insgesamt, während KI-Antworten einen Tarif brauchen.
Ihr WhatsApp-Konto
WhatsApp ist einer der Messaging-Kanäle, in denen der Agent antwortet. Die Verfügbarkeit hängt vom Konto und den Berechtigungen des jeweiligen Anbieters ab.
Ihre Unternehmensangaben
Unternehmensangaben, Leistungen und Preise, Öffnungszeiten, FAQ und ein paar Beispielantworten. Der Agent antwortet daraus.
Womit es sich verbindet
WhatsApp ist der Kanal in diesem Leitfaden. Derselbe Agent antwortet auch in Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram und per E-Mail, und jeder Kanal hat seinen eigenen Ein-/Aus-Schalter für KI-Antworten. Buchungen können Google Calendar nutzen, und Zahlungen laufen über Stripe.
Gut zu wissen
- Jeder Kanal hat einen eigenen Ein-/Aus-Schalter für KI-Antworten. Die Verfügbarkeit hängt vom Konto und den Berechtigungen des jeweiligen Anbieters ab.
- Der Agent antwortet anhand der Angaben, die Sie ihm geben, und Sie können jede Unterhaltung übernehmen.
- Ihre Website hat keinen KI-Chat. Die Website nimmt Online-Buchungen entgegen, und der Agent antwortet in Ihren Messaging-Kanälen.
- KI-Antworten sind während der Testphase und in einem bezahlten Tarif aktiv. Im Tarif Free pausieren sie, während Website und Online-Buchung online bleiben.
Wie es zum Rest von Kadaleo passt
- KI-Kundenagent für WhatsApp und Instagram: Mehr dazu, was der Agent weiß, in welchen Kanälen er antwortet und wie die Übergabe funktioniert.
- Online-Buchung mit Zahlung für Ihr Unternehmen: Was passiert, nachdem der Agent gebucht hat: der Kontakt, der Kalendertermin und die Zahlung.
- So werden Instagram-Nachrichten zu Buchungen: Derselbe Ablauf für Instagram Direct, von der ersten Nachricht bis zur bezahlten Buchung.
Preise
Die Tarife von Kadaleo beginnen bei 49 € pro Monat + MwSt. Die Testphase braucht keine Karte, und danach bleiben Website und Online-Buchung mit dem Tarif Free online. Preise ansehen
Häufige Fragen
In welchen Kanälen kann der Agent außer WhatsApp antworten?
Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram und E-Mail. Jeder Kanal hat seinen eigenen Schalter; die Verfügbarkeit hängt vom Anbieterkonto und dessen Berechtigungen ab.
Kann ich den Agenten in einem Kanal ausschalten?
Ja. Jeder Kanal hat seinen eigenen Ein-/Aus-Schalter für KI-Antworten.
In welcher Sprache antwortet der Agent?
In der Sprache, in der Ihr Kunde schreibt, zum Beispiel Englisch, Portugiesisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Ukrainisch, Arabisch, Chinesisch und Japanisch und viele weitere. Er behält diese Sprache die ganze Unterhaltung über bei.
Kann ich eine Unterhaltung übernehmen?
Ja. Der Agent übergibt die Unterhaltung an Sie, wenn es nötig ist, und Sie können jede Unterhaltung übernehmen. Jede Antwort des Agenten ist in Ihrem Posteingang gekennzeichnet.
Was kann ich tun, bevor ich einen Tarif wähle?
Erstellen Sie Ihr Konto und bauen Sie Ihre Website. Die Testphase beginnt mit dem ersten Aufbau und braucht keine Karte: Veröffentlichung, Online-Buchung, KI-Antworten und Automatisierung sind aktiv. Ohne Tarif bleiben Website und Online-Buchung mit dem Tarif Free online, bis zu 100 Buchungen über die gesamte Lebensdauer des Kontos, stornierte eingeschlossen; Kunden können Sie manuell hinzufügen oder importieren, bis es 100 sind, und Kunden, die Ihnen schreiben oder online buchen, werden immer erfasst.
Die Testphase braucht keine Karte. Wählen Sie einen Tarif, wenn Sie bereit sind.