Alternativa à WATI com marcações, pagamentos e um site
O Kadaleo foi feito para um negócio local que vende marcações: um dono ou uma equipa pequena, não uma grande operação de mensagens. Um cliente escreve no WhatsApp ou noutro canal, o agente de IA para clientes responde com base nos factos do seu negócio, marca um horário livre e cobra um sinal através de marcações e pagamentos, e tudo fica numa só ficha de cliente, junto do seu site. Abaixo vê porque isso importa e, depois, as duas ferramentas lado a lado.
Porquê o Kadaleo em vez da WATI
Marcação integrada, não ligada de fora
Serviços, equipa e recursos, horários livres e reagendamento vivem dentro do Kadaleo, com sincronização com o Google Calendar. O agente marca um horário livre na conversa, sem uma ferramenta de marcação à parte.
Pagamentos no mesmo lugar
Sinais, ligações de pagamento, faturas e reembolsos através do Stripe, com cartões e MB WAY. O estado de pagamento fica na ficha do cliente.
Um site que recebe marcações
O Kadaleo constrói o seu site a partir dos seus dados, com marcação online, definições de SEO e o seu próprio domínio.
Cinco aplicações de mensagens, a língua do cliente
WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram e email numa só caixa de entrada. O agente responde na língua do cliente, percebe mensagens de voz e passa a conversa para si quando for preciso.
Uma ficha para cada cliente
Mensagens dos seus canais, marcações, negócios, tarefas e pagamentos de uma pessoa numa só ficha.
Preço por negócio
Planos mensais por negócio, com limites de IA incluídos, não um preço por utilizador. O período experimental não pede cartão. Veja os preços.
Kadaleo e WATI lado a lado
| Aspeto | Kadaleo | WATI |
|---|---|---|
| O que é | Uma plataforma de IA para negócios de todo o tipo: site com marcação online, agente de IA para clientes, caixa de entrada, CRM, marcações, pagamentos e planeamento de redes sociais. | Uma plataforma de WhatsApp Business: uma caixa de entrada partilhada pela equipa, um agente de IA chamado Astra, um construtor sem código para fluxos de conversa automáticos, difusões e a API do WhatsApp Business. |
| Criador de sites | Sim. Feito a partir dos seus dados, com marcação online já integrada. | Não descrito nas páginas que verificámos. |
| Marcação online | Serviços, equipa e recursos, horários livres com a pessoa ou o recurso certo, no seu site e na conversa. | Não descrito como funcionalidade integrada nas páginas que verificámos. O blogue diz que o agente Astra pode acionar marcações no calendário através de webhooks e APIs nas suas ferramentas existentes. |
| Aulas e sessões de grupo | Sessões em horários fixos com um número de lugares: um grupo reserva junto, o preço é por pessoa e pode cobrar um sinal por pessoa. | Não descrito nas páginas que verificámos. |
| Aluguer por datas | Equipamento, veículos e estadias ao dia ou à noite: as unidades livres nessas datas, o preço com extras e desconto de aluguer mais longo, e horas de entrada e de saída. | Não descrito nas páginas que verificámos. |
| Respostas de IA e canais | WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram e email, a partir dos dados do seu negócio. Percebe mensagens de voz. | WhatsApp em primeiro lugar, com mensagens e comentários do Instagram e do TikTok, automatizações de mensagens diretas para TikTok e Messenger, chamadas de WhatsApp e chat web numa caixa de entrada partilhada. O Astra, o agente de IA, pode passar uma conversa a uma pessoa com o histórico da conversa, e a demonstração mostra-o a transcrever uma mensagem de voz. |
| CRM | Integrado: contactos com histórico, negócios e tarefas. | O centro de ajuda descreve um CRM de WhatsApp integrado com um funil de vendas visual, e estão listadas integrações com Salesforce, HubSpot, Zoho CRM e LeadSquared. |
| Pagamentos | Stripe: ligações de pagamento, sinais, faturas e reembolsos, com cartões e MB WAY. | O centro de ajuda diz que os pagamentos podem ser cobrados dentro das conversas de WhatsApp. A página de preços lista pagamentos por catálogo e integrações de checkout no plano intermédio e a API WhatsApp Pay no plano de topo, e o blogue diz que o agente Astra pode acionar ligações de pagamento através de webhooks e APIs. |
| Publicação em redes sociais | Planeia um mês de publicações para oito redes. Uma publicação só sai depois da sua aprovação. | Não descrito nas páginas que verificámos. |
| Modelo de preços | Planos mensais por negócio, com IVA acrescentado onde se aplica. Cada plano inclui limites de IA e Premium Usage. O período experimental não pede cartão, e o seu site e a marcação online continuam online no plano Free depois dele. Veja a página de preços para os planos atuais. | Três planos, pagos por mês ou por ano com um preço mais baixo no anual, cada um com um número definido de utilizadores (os utilizadores extra são cobrados nos planos superiores), acionadores de automatização e créditos de IA gratuitos, com mais vendidos como extras. Os agentes de IA Astra têm preço à parte. Um período experimental curto. As taxas de mensagens da Meta não estão incluídas: aplicam-se custos adicionais por mensagem, segundo a tabela de preços deles. |
Verificado a 31 de outubro de 2026 no próprio site da WATI (fontes abaixo). Os planos e as funcionalidades mudam; consulte o site deles para ver a oferta atual.
Como funciona
Ligue os canais que usa
WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram e email, cada um com o seu próprio interruptor para respostas de IA. A página de canais e contas lista-os todos.
Ensine o agente sobre o seu negócio
Adicione os dados do negócio, serviços e preços, horário, perguntas frequentes e alguns exemplos de respostas. O agente responde a partir deles.
Defina serviços e horários livres
Adicione serviços, equipa e recursos e os seus horários livres. São os horários que o agente propõe e que o seu site mostra.
Ligue o Stripe
Peça um sinal, envie uma ligação de pagamento ou uma fatura, com cartões e MB WAY.
Acompanhe a caixa de entrada e assuma a conversa quando quiser
As respostas de IA e humanas ficam numa só caixa de entrada. Cada resposta do agente fica identificada, e pode assumir qualquer conversa.
O que está incluído
Um agente de IA que marca
Responde na língua do cliente, percebe mensagens de voz, propõe horários livres e marca o que o cliente escolher.
Uma só caixa de entrada para cinco aplicações de mensagens
WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram e email, com respostas de IA e humanas lado a lado.
CRM
Contactos com o seu histórico, negócios e tarefas, com importação e exportação em CSV.
Marcações e pagamentos
Equipa e recursos, reagendamento, sincronização com o Google Calendar e pagamentos Stripe na ficha do cliente.
O seu site
Feito a partir dos seus dados, com marcação online, definições de SEO e o seu próprio domínio.
Seguimento
Um pedido de opinião e um convite para marcar de novo, apenas a clientes que aceitaram.
A que se liga
As suas contas de mensagens para a caixa de entrada e o agente, o Google Calendar para os momentos de ocupação e as marcações confirmadas, e o Stripe para os pagamentos.
Notas e limites, com franqueza
- A WATI pode adequar-se mais a si se as mensagens de WhatsApp forem o centro do seu negócio: o site dela descreve a API do WhatsApp Business, difusões, um construtor sem código para fluxos de conversa automáticos, anúncios de clique para WhatsApp e muitas integrações como Shopify, WooCommerce e Zapier. O Kadaleo não é um construtor de fluxos, e as suas campanhas são campanhas de email para clientes existentes.
- O Kadaleo foi feito para negócios locais que vendem serviços e marcações, não para mensagens de WhatsApp em grande escala.
- O seu site não tem chat de IA. Recebe marcações online, e o agente do Kadaleo responde nos seus canais de mensagens.
- As respostas de IA e a automatização estão ativas durante o período experimental e num plano pago. No plano Free ficam em pausa, enquanto o site e a marcação online continuam online.
Como se encaixa no resto do Kadaleo
- Como configurar um agente de IA no WhatsApp: Configure o agente no WhatsApp passo a passo.
- Agente de IA para clientes no WhatsApp e no Instagram: Como o agente responde, marca e passa a conversa.
- Marcação online com pagamentos para o seu negócio: Equipa, recursos, sinais e ligações de pagamento.
- Alternativa à Respond.io com marcações, pagamentos e site: Como o Kadaleo se compara com outra ferramenta de mensagens.
Preços
Os planos Kadaleo começam em 49 € por mês + IVA. O período experimental não pede cartão e, depois dele, o site e a marcação online continuam online no plano Free. Ver preços
Perguntas frequentes
O Kadaleo substitui a WATI?
Para um negócio que quer clientes com marcação feita e paga, muitas vezes sim: o Kadaleo responde no WhatsApp e em mais quatro canais e também trata da marcação e do pagamento. Se faz campanhas de WhatsApp em massa ou trabalha com a API dela, pode manter a WATI para isso.
O agente consegue marcar sozinho?
Sim. Propõe horários livres com a pessoa ou o recurso certo e marca o que o cliente escolher, e passa a conversa para si quando for preciso.
Em que canais responde o agente do Kadaleo?
WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram e email. A disponibilidade depende da conta e das permissões de cada fornecedor.
Quanto custa o WhatsApp no Kadaleo?
Os planos do Kadaleo incluem Premium Usage, que cobre imagens, vídeo e WhatsApp. Veja a página de preços para saber como funciona.